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SOACHA
Centro de Servicio al cliente CODENSA ESP.
Indicadores
Volumetría promedio mensual
Tiempos de la sede
TIEMPO PROMEDIO DE ESPERA EN SALA (GLOBAL):
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13 Minutos con 16 Segundos al 2017
10 Minutos con 39 Segundos con corte al mes de Enero 2018
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TIEMPO PROMEDIO DE ATENCIÓN EN MÓDULO (GLOBAL):
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5 Minutos con 49 Segundos al 2017
5 Minutos con 45 Segundos con corte al mes de Enero 2018
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Participación por negocio
Volumetría global:
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Para el año 2017 se realizaron 267.924 atenciones globales.
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18.185 atenciones más que en el año 2016 equivalentes a un crecimiento del 7.28%
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Volumetría por negocio
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Para el año 2017 se realizaron 267.924 atenciones globales de las cuales 226.954 correspondieron a trámites de Crédito fácil equivalentes al 85% de la participación total de la volumetría.
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Pronósticos
Los ciclos 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 (resaltados en color rojo en la gráfica) marcan con claridad el volumen de atenciones pronosticadas para la sede
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